Reklamasjon

For at vi skal kunne håndtere saken din så raskt og smidig som mulig, fyll inn en utfyllende beskrivelse av problemet og legg gjerne ved relevante bilder.

Jo tydeligere informasjon og bilder, desto raskere kan vi hjelpe deg.

Beskriv saken:

• Hva har skjedd?

• Når oppdaget du feilen?

• Hvilket produkt eller vare gjelder reklamasjonen?

Last opp bilder som viser:

• Nærbilde av skaden eller feilen

• Oversiktsbilde av hele produktet

• Emballasje (kun hvis varen nylig er mottatt eller feilaktig levert)

Hvis vi trenger mer informasjon, kontakter vi deg via telefon eller e-post.

Velg type feil:

• Produkt: Hvis feilen skyldes et opprinnelig produktproblem (f.eks. produktet starter ikke, feil vare sendt)

• Transport: Hvis feilen skyldes skade under transport (f.eks. knust glass, riper på varen)